10 июля 2021 г.

Кризис возможностей

Во многих отчетах, анализирующих влияние пандемии коронавируса на рынок труда, отмечаются два основных тренда. С одной стороны, большинство компаний испытывают кадровый голод, который образовался в силу разных причин. Так, некоторые компании не могу набрать сотрудников из-за их страха подхватить опасную инфекцию на рабочем месте. Другим же компаниям дополнительно требуются специалисты, обладающие новыми навыками и знаниями, которых нет у существующих сотрудников или они недостаточно у них развиты. Например, к новым необходимым навыкам теперь относится умение работать и/или управлять людьми и/или процессами в удаленном режиме, когда личные встречи и переговоры невозможны или сведены к минимуму. Другой пример - это необходимость заниматься поисками перспективных покупателей исключительно через Интернет и социальные сети - это значительно сложнее, чем ездить на всякие конференции и торговые шоу, где можно встретить потенциальных партнеров воочию и провести переговоры в шикарном ресторане.  Также наблюдается дефицит программистов и специалистов IT сферы в связи с переходом большинства бизнесов и бизнес-процессов в онлайн. Некоторым компаниям пришлось даже отказываться от существующих работников в силу того, что эти люди просто не способны работать в удаленном режиме.

С другой стороны, второй тренд (безработица) связан с тем, что уволенным или уволившимся сотрудникам, которые сейчас безработные, сложнее также найти работу, как и компаниям найти сотрудников (первый тренд: кадровый голод).  Фактически, этот парадокс (острый кадровый голод на фоне большой безработицы) указывает на то, что в течение 2020-21 годов произошла революция на рынке труда, к которой оказались не готовы как работники, так и работодатели.  Автоматизация, информатизация, удаленная работа, роботизация,  большее проникновение искусственного интеллекта, Big Data,  большее использование телекоммуникационных технологий общения и совместного ведения бизнеса - всё это было и развивалось раньше, но пандемия ускорила переход на эти технологии скачкообразным способом, нарушив постепенную сбалансированную трансформацию. То есть компании стараются найти сотрудников с новыми качествами, которыми эти сотрудники не владеют.  В то время как сами сотрудники испытывают трудности в поиске новых рабочих мест, так как от них компании ищут те навыки, которыми они пока ещё не владеют на должном уровне.

Неопределенность, которая создается продолжающейся пандемией коронавируса, заставляет компании экономить на сотрудниках, чтобы свести к минимуму собственные риски. Более того, некоторые компании до сих пор не могут позволить себе тратить на сотрудников больше, так как они не могут восстановить свои продажи и вывести доходы на уровни до пандемии. Те же компании, которые восстановили или нарастили свои доходы, в свою очередь, не хотят платить больше новым сотрудникам, если они не обладают новыми дополнительными знаниями и навыками. Интересно, что значительный рост зарплат наблюдается на более низкооплачиваемых позиция, так как для занятия этих позиций не требуется значительных знаний и навыков. Но именно эти позиции наиболее пострадали из-за пандемии, так как эти позиции больше связаны с прямыми контактами с покупателями и клиентами. Также эти низкооплачиваемые позиции остаются в зоне риска из-за возможных новых волн пандемии. Более высокооплачиваемые позиции менее подвержены влиянию пандемии, но зарплаты на этих позициях запаздывают за ростом зарплат на более низкооплачиваемые роли, так как рост зарплат на этих позициях связан с приобретением новых навыков и знаний.

Несмотря на то, что это кризис преподнес много малоприятных сюрпризов для работников и компаний, он также создал уникальные возможности карьерного и зарплатного роста для низкооплачиваемых и высокооплачиваемых сотрудников.  Многие низкооплачиваемые сотрудники стали дефицитными работниками для многих компаний, которые смогли вернуться обратно в бизнес после пандемии. Так спрос на официантов в 2021 году существенно превышает предложение, что привело к некоторому росту зарплат официантов по всей Америке. Такая же ситуация наблюдается для сотрудников магазинов в США. В случае с высокооплачиваемыми профессиями многие компании стали больше рисковать и позволять своим сотрудникам претендовать и занимать более высокие позиции, на которые невозможно найти внешних кандидатов.  Те же сотрудники, которые потратили время и силы на приобретение новых знаний и навыков также были вознаграждены при поиске работы. То есть вертикальные лифты карьерного роста заработали более эффективно. Поэтому кризис - это не только время потерь, на это так же и время, в которое создаются уникальные возможности для карьерного и зарплатного роста.